Durante el último año, el ecosistema fintech global ha experimentado el crecimiento y la consolidación de un gran número de proyectos: desde la expansión del BNPL (Buy Now Pay Later) en Estados Unidos y Europa, hasta el desarrollo de soluciones para que cualquier empresa se transforme en una fintech (servicio de finanzas embebidas y estructura fintech). ¿Qué podemos esperar para 2022?
Expansión de servicios de valor agregado.
El 2021 trajo consigo la expansión de los servicios BNPL a prácticamente todas las regiones del mundo donde los “pagos en meses” no eran frecuentemente utilizados (por ejemplo Latinoamérica). En Estados Unidos se destacaron las soluciones de VISA y Paypal mientras que en Europa fueron Klarna, AfterPay y Luybuy los responsables de innovar en este área a través de servicios que mejoraron la experiencia del consumidor. La clave para que estos desarrollos traspasaran el nicho y se convirtieran en experiencias de uso masivo consistió en que sus impulsores fueron más allá de la experiencia de pago y se adentraron en las necesidades del consumidor.
A su vez, en 2021, numerosas empresas de tecnología ingresaron en el negocio fintech como proveedores de infraestructura, a través de embedded finance, ofreciéndole a las compañías sistemas legacy para reinventarse a través de la transformación digital.
Qué esperar para 2022.
Crypto. Está en todos lados. Las tres grandes (BTC, ETH y XRP), además de las stablecoins, se han convertido en una alternativa relevante para la inversión, el comercio y el new banking a través de las finanzas descentralizadas. El gran desafío para las crypto este año sera convertirse en un método de pago masivo.
Como explica com precisión Angela Strange, en los próximos años toda empresa se transformará en una fintech. Lanzar productos y servicios al mercado de forma rápida, sobreponiéndose a la complejidad de los ecosistemas, ayudando a reducir los costos de mantenimiento de los viejos sistemas legacy. Al adoptar un enfoque B2B2C, los socios tecnológicos pueden aprovechar la relación existente con sus clientes, agregando nuevas capas a los servicios ofrecidos mientras impulsan el crecimiento de sus empresas.
Qué hacer para ser exitoso
El pilar estratégico para las empresas y bancos que aspiren a crecer durante 2022 será encontrar las empresas adecuadas para trabajar. La planificación de proyectos largos y tediosos en plataformas legacy será difícil de implementar, y la velocidad de comercialización es clave. BNPL ha enseñado que los primeros en ofrecer soluciones disruptivas liderarán la expansión del mercado.
Encontrar el socio adecuado con conocimiento en crypto pagos, aprovechando el enfoque en la transformación digital de las empresas y con una mentalidad fintech será la clave del éxito.
