Elektra forma parte del Grupo Salinas, uno de los conglomerados más grandes de la región. Es uno de los principales minoristas de México y América Latina, e impulsor de la innovación en el sector.
Elektra decidió abrazar la innovación y desafiar los límites establecidos al convertirse en el primer retailer crypto-friendly de la región. Con el respaldo del área de divisas de Banco Azteca, se propuso ofrecer a sus clientes una nueva vía de pago utilizando criptomonedas, marcando así un hito en la industria del retail tanto en el ámbito nacional como internacional.
El entorno comercial estaba evolucionando rápidamente, con un crecimiento exponencial de las tecnologías de pago y una creciente adopción de criptomonedas en México. Ante este panorama, Grupo Elektra se enfrentaba a un desafío sin precedentes: debían lanzar un producto de cripto pagos en un plazo de cinco meses.
Pasados los primeros dos meses del proyecto, Elektra se alió con GlobalTask. Juntos, nos embarcamos en un viaje para desarrollar una solución que permitiera a Elektra aceptar criptomonedas de forma rápida, pero sobre todo segura y eficiente.
Nuestra estrategia basada en colaboración e innovación tecnológica
El éxito de este proyecto se basó en una estrategia integral cuidadosamente diseñada: la flexibilidad del diseño arquitectural nos permitía avanzar sin demoras por lead time normal del equipo contable en definiciones de cripto-compliance.
- Arquitectura de microservicios: Esta arquitectura flexible permitió un despliegue independiente y escalable de los distintos servicios. Además, posibilitó su consumo diferenciado como APIs y BaaS (Backend as a Service), agilizando el desarrollo y evitando cuellos de botella.
- Integración on-chain y lightning: Se implementó un sistema de integración con redes blockchain que garantizaba la validación instantánea de las transacciones, tanto en las tiendas físicas de Elektra como en su plataforma de comercio electrónico.
- Enfoque proactivo y resultados concretos: El equipo de GlobalTask trabajó para acelerar el proceso de desarrollo, priorizando la calidad y la funcionalidad del producto final. Para sortear obstáculos burocráticos que pudieran retrasar el proyecto, se crearon instancias propias en la nube, permitiendo agilizar las pruebas y validaciones. Asimismo, se diseñó un servicio de pago desacoplado para absorber picos de transacciones durante eventos especiales, garantizando la estabilidad del sistema y la satisfacción del cliente.
Garantizando la sostenibilidad futura mediante la transferencia de conocimiento
Un pilar fundamental del proyecto fue el Knowledge Transfer. Se proporcionó al equipo interno de Elektra documentación detallada sobre el código base y el uso de las API. Además, se ofrecieron mentorías especializadas para garantizar la interoperabilidad entre la interfaz de usuario y los monederos de criptomonedas. Para el equipo de alta gerencia, se brindó asesoramiento sobre el funcionamiento de las criptomonedas y la tecnología blockchain, facilitando la toma de decisiones estratégicas.
Para fortalecer aún más la capacidad interna, se asesoró en la configuración de equipos dedicados específicamente al departamento de cripto pagos, permitiendo una gestión eficiente y continua del producto. Incluso, se asumió un rol clave como mediadores en las negociaciones con proveedores externos, garantizando acuerdos beneficiosos y asegurando la viabilidad a largo plazo del sistema.
Este proceso de knowledge transfer permitió a Elektra asumir la propiedad total del producto poco tiempo después del lanzamiento. De esta manera, Elektra podía continuar evolucionando y escalando el sistema de cripto pagos dentro del propio Grupo Salinas, como posteriormente sucedió con Totalplay, otra compañía del conglomerado.
Lanzamiento exitoso, top of mind y ownership
Luego de un intenso trabajo de tres meses, el producto se lanzó con gran éxito durante el Buen Fin, una importante temporada de descuentos en México. El resultado final fue rotundamente positivo. Elektra se posicionó como líder en pagos con criptomonedas, generando un impacto mediático significativo y consolidando su reputación como pionera en innovación tecnológica. La transferencia de conocimiento facilitó que Elektra asumiera la propiedad total del producto, garantizando su evolución continua y su expansión dentro del Grupo Salinas.
“La asociación con Global Task fue fundamental, ya que nos permitió convertirnos en el primer comercio electrónico en aceptar cripto pagos en América Latina. Global task se adaptó a los cambios con agilidad y proporcionó soluciones que integran la tecnología y las perspectivas de negocio”.
Humberto San Juan Sosa, Director de cambio de Divisas y proyectos Cripto en Grupo Salinas
El caso de Elektra ejemplifica el poder de la innovación y la colaboración estratégica en la transformación digital de las empresas. Al abrazar la tecnología blockchain y las criptomonedas, Elektra ha sentado las bases para un futuro de inclusión financiera y crecimiento sostenible en América Latina y más allá.
Este éxito no habría sido posible sin la colaboración estrecha entre nuestros equipos y el de Elektra. Apreciamos la confianza depositada en nuestro enfoque estratégico y nos emociona ver cómo estos resultados positivos fortalecen la posición de nuestro cliente en su industria.
